Актеры
Агенты
Автоматизация Кастингов

Регистрация
Вход
Документация
Introduction
Welcome
Software/Cloud
Interface
Q&A
Glossary
Casting Process
1. Creating Project and Sessions
2. Actors Registration
3. Casting (Shooting) Process
4. Reports
Misc
Working with Tables
Actor Numbers
Actor Representations
New Castings Informing (Mail/Telegram)
Actors Lists
Internal (Soft) Lists
Public (Cloud) Lists
Configuration
Configuration Review
Users and Access
Images and Videos
Report Editor

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны часто задаваемые вопросы пользователей софта КастингКрафта.

У меня пропала запись (актер, проба)?

Решение 1. Проверьте что на таблицу не установлен фильтр. Фильтр может быть установлен как щелчком на заголовок таблицы, так и используя форму.

Решение 2. Если фильтр отсутствует, то попробуйте обновить страницу в браузере (клавиша F5 для Windows, или command+R+shift для Mac).

Решение 3. Если запись так и не нашлась, то возможно один из сотрудников агентства ее удалил. Для восстановления записи откройте в меню пользователя "Архив->Восстановить записи":

Не забудьте указать таблицу, в которой ищете записи, т.е. если ищите актера, выберите таблицу "Актеры" (верхняя часть окна).

Решение 4. Возможно Вы вошли в систему не под своим аккаунтом. Помните что у разных пользователей в аг-ве может быть разный доступ к записям. Или Вы добавляли актера в другую базу.

Решение 5. Возможно запись не была сохранена. Т.е. в процессе создания актера, пришлось неожиданно выключить компьютер и запись актер не была создана. Или пропала связь с интернетом.

Решение 6. Возможны, Вы ввели одно имя актера, а ищете по другому, в следствии опечатки или смена языка на клавиатуре. Например Вы сохранили актера под фамилией Cидоров, где первая "C" не русская, а английская. Попробуйте при поиске ввести не целиком фамилию, а только ее часть.

Решение 7. Возможно Вы видели актера в общей открытой базе КастингКрафта (облаке). Наличие актера в облачной базе не означает, что он автоматически попадет в Вашу базу кастинг-агентсва. Актер появится в вашей базе только если пройдет у Вас кастинг.

Я создал сессию, открыл на нее онлайн запись, но актер не видит ее в списке кастингов. В чем дело?

Решение 1. Проверьте, заданы ли для проекта данной сессии роли. Если нет, то некуда и записываться.

Решение 2. Проверьте, подходит ли рост, вес, возраст, пол актера, который не видит кастинга, полу, росту, весу и возрасту роли которая есть в проекте. Например, если в проекте есть только роль "Девушка 25-30 лет", а Вы проверяете возможность записи на кастинг из под аккаунта актера-мужчины 42 лет, то данная роль и проект будут скрыты.

Решение 3. Проверьте, нет ли ограничения для сессии на запись только для конкретных ролей:

Решение 4. Проверьте, не прошла ли дата данной сессии. Если дата сессии кастинга задана 10 мая, а сегодня уже 11-ое, то сессия выводиться не будет. Даже в случае самопроб.

Решение 5. Проверьте, что у проекта заполнено поле "контактная информация", у сессии задан офис, а у офиса указан адрес и город.

Решение 6. Проверьте что у актера, который не видит сессии, в профиле не стоит фильтр по городам из которых показывать кастинги. Если у актера указан город "Москва", а кастинг в "Санкт-Петербурге", то актер его не увидит.

КастингКрафт это сообщество профессионалов кастингов, объединяющее актеров, агентов, кастинг директоров и профессиональных участников рынка.

Софт КастингКрафт – незаменимое программное обеспечение для любого кастинг агентства. Регистрация актеров, онлайн очередь, база актеров, автоматически обновляемые профили, прослушивания, списки, самостоятельная съемка, отчеты, экспорт в 9 форматах и многое другое!
Copyright © 2016-2020 ООО "КастингКрафт".
Тех. поддержка: info@castingcraft.ru